🚚 SERVIZIO DI CONSEGNA
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150,00 €, salvo esclusione di alcuni prodotti specifici.
Per determinati articoli le tempistiche di spedizione possono variare: in tal caso, i tempi di consegna sono indicati direttamente nella scheda prodotto.
Al momento dell’ordine è possibile visualizzare e selezionare la tipologia di consegna, verificandone l’eventuale costo.
1️⃣ Consegna al Piano Stradale
La consegna avviene tramite corriere espresso che recapita la merce davanti all’abitazione (piano strada).
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Non è previsto appuntamento.
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Il corriere non è tenuto a portare il pacco all’interno dell’abitazione.
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Il corriere non effettua chiamate preventive al destinatario.
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Sono previsti 3 tentativi di consegna.
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Il pacco non viene lasciato incustodito: è necessaria la presenza di una persona al momento della consegna.
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In caso di mancata consegna dopo i tentativi previsti, la merce viene messa in giacenza presso la filiale di zona.
⏱ Tempi di consegna
La consegna avviene indicativamente in 3/4 giorni lavorativi, salvo:
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Zone remote o isole
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Destinazioni disagiate (es. Isole di Venezia)
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Eventuali problematiche operative del corriere
Per consegne in località particolari, ci riserviamo di richiedere un contributo aggiuntivo alla spedizione, anche in caso di ordine con spedizione gratuita.
📌 Disposizioni Importanti
Il servizio prevede la consegna nei giorni lavorativi e senza preavviso telefonico.
In caso di assenza:
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Verrà lasciato un avviso di passaggio.
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La consegna sarà ritentata nei giorni successivi.
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In caso di ulteriore assenza, la merce rimarrà in giacenza presso la filiale competente, dove potrà essere ritirata entro 3 giorni lavorativi.
📦 Come Comportarsi alla Consegna
Al momento della consegna è necessario verificare immediatamente:
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Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
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Che l’imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato.
✔ In caso di imballo danneggiato
Se l’imballo non risulta perfettamente integro, è necessario accettare la merce con riserva SPECIFICA, scrivendo accanto alla firma sul documento del corriere:
“Ricevuto con riserva per imballo danneggiato/aperto/bucato/bagnato”
La riserva deve essere sempre dettagliata e motivata.
❌ In caso di danno grave evidente
Se il pacco è gravemente danneggiato e si presume un danno anche al contenuto interno, è necessario:
➡ Rifiutare la merce, chiedendo al corriere di riportare sul bollettino la dicitura:
“Merce rifiutata per pacco e contenuto danneggiato”
⏳ Segnalazione Danni
Eventuali rotture o contestazioni devono essere comunicate entro 5 giorni di calendario dalla data di consegna.
Decorso tale termine, il prodotto si considererà consegnato correttamente e non potranno essere accettati reclami.